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	<title>Matthias Mayer</title>
	<link>http://www.matmayer.de</link>
	<description>Persönliche Webseite</description>
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		<title>Online-Kundenbetreuung: Feedback Tools und Services</title>
		<description><![CDATA[

 &#220;ber die Wichtigkeit von Kundenmeinungen und Kunden-Feedback zu Produkten und Dienstleistungen braucht man nicht zu diskutieren &#8211; immer mehr Unternehmen haben erkannt, wie viel Geld sich durch Anregungen, Verbesserungsvorschl&#228;ge und selbst durch die Kritik von Kunden sparen l&#228;sst.
Kein Wunder, dass sich inzwischen viele Dienstleister auf dieses neue Gesch&#228;ftsfeld gest&#252;rzt haben und es den Firmen [...]]]></description>
		<link>http://www.matmayer.de/usability/online-kundenbetreuung-feedback-tools-und-services/</link>
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		<title>Newsletter und Autoresponder Tools im Vergleich</title>
		<description><![CDATA[

 Wer professionell E-Mails in gro&#223;er St&#252;ckzahl versenden und sich vielleicht auch noch eine eigene Empf&#228;nger-Liste aufbauen und diese dann verwalten will ist auf verl&#228;ssliche und funktionale Tools angewiesen. Das Konfigurationstool &#8220;Confixx&#8220;, das auf vielen Webservern zum Einsatz kommt und sich auch oft bei Hosting-Paketen findet, bietet zwar von Haus aus eine ganz simple Autoresponder-Funktionalit&#228;t [...]]]></description>
		<link>http://www.matmayer.de/e-mail-marketing/newsletter-und-autoresponder-tools-im-vergleich/</link>
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